藏品退货保障

符合以下条件，可以要求换货

1. 客户在收到藏品时当面在送货员面前拆包检查，发现藏品有损坏问题的；
2. 实际收到藏品与销售员描述的有很大的出入的。

换货流程：客户当面要求送货人员退回藏品，然后与我们联系。我们会为您重新发货，藏品到达时间顺延。

符合以下条件，可以要求退货

1. 客户收到藏品后，发现藏品有明显的制造缺陷的；
2. 藏品经过一次换货但仍然存在质量问题的；
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到藏品的。

退货流程：客户在收到藏品后与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1. 藏品出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
2. 超过退换货期限的退换货要求；
3. 退换货物不全或者外观受损 ；
4. 客户发货单据丢失或者不全；
5. 产品并非我们提供；
6. 藏品本身不存在质量问题的 。